◇ 전라북도 전주시에 사는 조은수(16세, 전북여고1)학생은 당시 재학하던 전주 중앙중학교 후문 앞 왕복 4차선 대로에서 교통사고를 목격하였다. 해당 구간은 교통량은 많으나 신호등이 없고 횡단보도 도색마저 거의 지워져 700명 이상의 학생들이 매일 교통사고의 위험에 노출된 지역이었다.
◇ 조은수 학생은 학교에서 배포한 안전신문고 안내장을 보고 안전신문고 앱을 통해 신호등을 설치해달라는 안전신고를 하였다.(2015.3.25.)
◇ 해당 경찰서에서는 제반 여건상 신호등 설치가 어려운 지역이었지만, 학생들의 등하교시간 전후로 2시간 신호등을 가동(2015.7월)하여 학생들의 위험을 막을 수 있었다.
※ 2017.1.16.∼2.28. 실시한 ‘안전신문고 체험수기 공모전’ 최우수상 수상작(발췌문)
올 한해, 국민들의 생활 속 안전위험 신고가 지난해 15만 건 보다 40% 증가한 21만 건에 달한 것으로 나타났다. 행정안전부(장관 김부겸)는 국민 누구나 안전신고를 쉽게 할 수 있도록 2014년 9월 30일 ‘안전신문고’ 시스템(포털, 앱)을 구축했다.
※ ‘안전신문고’는 행정안전부가 신고내용에 대한 소관 기관을 지정하여 안전 위험요인을 개선토록 하고, 신고인에게 그 결과를 통보하는 방식으로 운영된다.
그동안 안전신고는 안전신문고 개통 이듬해인 2015년 7만 5천 건, 2016년 15만 건, 2017년 21만 건(12.10. 현재)으로 꾸준히 증가해 왔으며, 이 중 38만 건(87%)의 안전 위험요인을 개선하였거나 개선 중에 있다.
지역별로는 경기(130,564건), 서울(41,926건), 대구(33,679건), 부산(32,419건) 순으로 신고가 많이 접수되었다.
신고 유형별로는 도로·건물 등 시설안전 190,647건(43.4%), 교통안전 105,802건(24.1%), 놀이시설 등 생활안전 49,128건(11.2%), 소방시설·통학로 등 학교 및 사회안전 44,985건(10.2%) 순이었다.
신고 처리기관은 지방자치단체가 360,826건(81.9%)으로 가장 많았고, 국토부·경찰청 등 중앙행정기관(10.7%), 한전·도로공사 등 공공기관(6.2%), 교육청(1.2%) 순으로 나타났다.
한편, 행정안전부는 12일부터 외국인의 안전신고를 지원하기 위해 ‘Safety e-Report’라는 영어 신고접수 기능을 정식 개통한다. 영어 신고 접수 시, 안전신고관리단 전문 번역사가 한글로 번역하여 처리기관에 이송하고 신고인에게 조치 결과를 영어로 전달할 예정이다.
